Önce gecikmenin nedenini öğrenin
Fon hesabında görünen tutarın hemen çekilememesi, tek başına paranın kaybolduğu anlamına gelmez. Satış talimatı, fonun işlem saatleri ve ödeme günü birlikte kontrol edilmelidir. Valör, işlemin bedelinin hesaba geçeceği günü ifade eder. Her fon için aynı süre uygulanmaz.
Satış talimatını belgeleyin
Fon kodunu, pay adedini, talimat tarihini ve işlem durumunu kaydedin. Banka veya aracı kurumdan, ödemenin neden gerçekleşmediğini ve hangi düzenlemeye dayanılarak bekletildiğini yazılı olarak sorun. Emir numarasını, hesap ekstresini ve yazışmaları saklayın.
Tasfiye ile normal satışı ayırın
Fon hakkında işlem kısıtlaması veya tasfiye kararı varsa normal satış kuralları yeterli olmayabilir. Fonun KAP açıklamalarını ve ilgili SPK duyurusunu kontrol edin. 27 Ekim 2026 tarihli özel tasfiye açıklaması bütün yatırım fonlarına uygulanmaz; kendi fonunuzun kapsamda olup olmadığı belirleyicidir.
Hangi yola başvurulur?
Mevzuata aykırılık iddiası SPK’ya iletilebilir. Ancak SPK şikâyeti doğrudan tazminat kararı sağlamaz. Ödeme veya zarar talebinin muhatabı ve başvuru yolu, gecikmenin nedenine göre ayrıca belirlenmelidir.
Mevzuat ve resmî kaynaklar
Kontrol tarihi: 30 Ekim 2026.