Mobbing, tek bir tartışmadan veya münferit bir yöneticilik hatasından ibaret değildir. Sistematik ve süreklilik gösteren; kişiyi yıldırmayı, dışlamayı, görevini yapamaz hale getirmeyi veya işyerinden uzaklaştırmayı amaçlayan davranışlar bütünü mobbing niteliği taşıyabilir. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, E. 2023/12360, K. 2025/12498, T. 16.09.2025 kararında bu değerlendirmede davranışların niteliği, tekrarlanma biçimi ve çalışan üzerindeki etkisinin birlikte ele alınması gerektiğini ortaya koymuştur.

Olayları ve delilleri düzenleyin

Memur, yaşanan her olayı tarih, saat, kişi, işlem ve varsa tanık bilgileriyle düzenli biçimde kaydetmelidir. Yazılı emirler, e-postalar, mesajlar, tutanaklar, görev dağılımları, başvuru ve cevaplar ile sağlık belgeleri saklanmalıdır. Deliller hukuka uygun yollarla elde edilmeli; kişisel verilerin ve kurum bilgilerinin paylaşımı konusunda gerekli özen gösterilmelidir.

Disiplin yönünden başvuru yapın

Mobbing oluşturan davranışlar, somut olayın özelliklerine göre disiplin soruşturmasına konu olabilir. 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu m. 125 kapsamında iş arkadaşlarına veya maiyetindeki personele kötü muamele, söz veya hareketle sataşma ve kurumun huzur, sükun ve çalışma düzenini bozma niteliğindeki fiiller disiplin yönünden incelenebilir. Başvuru, olayların tarih sırasıyla ve delilleriyle birlikte yetkili amirliğe yazılı olarak yapılmalıdır.

İdareye yazılı başvurun

Başvuruda mobbing oluşturan davranışların sona erdirilmesi, gerekli idari incelemenin yapılması ve uğranılan zararların giderilmesi istenmelidir. Anayasa m. 125 uyarınca:

İdare, kendi eylem ve işlemlerinden doğan zararı ödemekle yükümlüdür.

Bu nedenle başvurunun tarih ve içeriğini ispatlayan kayıtlar korunmalıdır.

Tazminat yolunu değerlendirin

İdari eylemden doğan zararlar bakımından 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu m. 13 uyarınca:

İdari eylemlerden hakları ihlal edilmiş olanların idari dava açmadan önce, bu eylemleri yazılı bildirim üzerine veya başka süretle öğrendikleri tarihten itibaren bir yıl ve her halde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde ilgili idareye başvurarak haklarının yerine getirilmesini istemeleri gereklidir.

Bu süreler, somut olayın niteliğine ve açılacak davanın işlem veya eyleme ilişkin olup olmadığına göre ayrıca değerlendirilir. Uzun süreli ve sistematik psikolojik taciz hallerinde manevi tazminat gündeme gelebilir; ancak her olumsuz yönetici davranışı tek başına mobbing sayılmaz.

Sonuç olarak, memur yaşanan olayları düzenli biçimde belgelemeli, hukuka uygun delilleri korumalı ve idareye yazılı başvuruda bulunmalıdır. Süreler ve izlenecek dava yolu, olayın belgeleri incelenerek belirlenmelidir.